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门窗网络营销把经销商变为服务商模式

发布日期:2015-06-16 15:33:49总浏览:3157

综述:航天康达树脂门从事高端卫浴门窗生产多年,深感现今门窗市场竞争压力巨大,许多企业都纷纷开始探讨如何打破困境。

一、传统经销商模式的弊端

从商品的所有权看,企业不管是商品或是服务都被经销商买断,这意味着企业只能做到“服务经销商”而非“服务消费者”。但是,我们的门窗最终所有权的归属却是消费者,消费者的感观决定了产品的价值,而企业不管在产品的售前或者售后,都不与消费者直接接触,出问题了企业也都无从得知,只能等经销商反馈。在这个过程中,企业无形地流失了很多消费者。同时,经销商的性质决定了经销商有自己的经销目标,有其独立的权益,所以会出现经销商对企业的产品或品牌推广支持不力的现象,企业对其产品的价格和流向也很难控制。“假意经销”,拿着你的经销权然后集中精力卖竞品(竞品利润高),只做畅销、高利润的产品,不做新品推广等方式,都不是企业想要的推广方式。再加上经销商是独立的经济实体,拥有商品所有权,所以在传统的经销商模式中,门窗企业的地位很是被动。

从品牌效应看,现在的经销商店面普遍存在“挂羊头卖狗肉”的现象,拿着企业的经销权,却不“经销独家”,甚至不主推企业的产品。一个挂着某家门窗企业品牌的专卖店,而店内卖多个品牌不同档次的门窗,忽略经销商的售后服务,当消费者在一个挂着A品牌的店面购买了一个B品牌的门窗,假如B品牌的产品质量有问题,消费者的第一感观都是“A品牌不怎么样”,这无形中给A品牌带来了负面影响。


二、 新服务商模式的优势

传统经销商模式的弊端决定了门窗企业必须走新的道路,而服务商模式或许将会给门窗企业带来新希望。

服务商模式有利于企业量身定制个性化的网络营销方案。近两年,网络营销一直是各个门窗企业营销中的重点,微信、微博营销等新型营销方式的出现也带给了门窗业新的风景。但是,如何去适应新风景也一直困扰着门窗企业,因为传统的经销商模式无法满足企业进行线下的服务,而服务商模式的诞生为门窗企业解决了线下服务困难的问题。服务商就像企业在该地区的服务点,该服务点既是企业门窗产品的展示体验馆,也是门窗企业在该地区的服务点,为消费者提供售前的体验跟售后的服务。消费者可以在服务点亲身体验门窗的质量、外观、大小,然后再根据门窗的型号和尺寸与企业进行线上的交易,企业再和服务商交流,服务商提供线下的服务。如此,既解决了门窗企业服务难的问题,又有利于门窗企业进军线上的交易市场。所以,门窗企业可以根据自身的情况与服务商达成意见,制定出适合企业自身的个性化的网络营销方案,开始企业的电商时代。

同时,服务商模式有利于企业与服务商的友好合作。服务商模式顾名思义便是以服务为主的运营模式。企业与消费者进行直接的线上交易买卖,由服务商对该消费者提供线下的服务。这种模式有利于企业直接与消费者对话,能第一时间了解到消费者的需求以及产品的情况,方便企业与消费者的沟通,有利于企业的持续发展。同时,服务商可以自主发展,比如担任多个不同种类的品牌服务商,因为服务商只提供服务,并不参与企业销售,而服务商只作为企业的服务工具而存在,企业与服务商之间都有发展空间。如此,企业与服务商便能形成良好平等的合作关系,企业不必再被动的去迎合经销商的需要。

传统之所以称为传统,是指其传承和统一前人社会经验概念的共识,经销商模式的存在必然有其优势和原由,但是其缺陷随着时代的发展而越发凸显,甚至阻碍了门窗行业的发展。所以,对于经销商模式,我们要取其精华、去其糟粕,把其精华运用到服务商模式,让服务商模式更适应“佛山门窗”企业的发展,而企业要在发展上追求可持续,不要一味的追求眼前利益,适度的改革将带给企业一片新的气象,企业才能迎来更美的春天。



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