实战1 如何解决家居建材行业原有经销体系的利益分配?
实战2 如何实现家居建材O2O电商的闭环?
实战3 如何解决家居建材O2O线上与线下融合?
虽然大家都知道只有电商化才是家居建材企业改革创新的出路,但是上述这些实际问题一直困扰着家居建材行业,甚至最近刚刚举行的家居建材O2O大会都没有找到很好的答案。
在目前的门窗行业中,大大小小的门窗企业成千上万家,整体市场集中度不高。大部分门窗企业经营模式主要以生产、招商、批发为主。除了一、二线门窗品牌外,大部分知名度不高的中小门窗品牌都是靠亲戚朋友在外地设立厂家直销点,走仓储批发的“坐商”经营模式,向全国各地输出了大规模的门窗销售大军。
然而,随着建材市场的不景气,市场竞争的优胜劣汰,尤其是电子商务的发展,一线门窗品牌与众多中小门窗品牌之间逐渐拉开了差距。在很多中小门窗企业还没来得及思考电子商务的时候,众多一线门窗品牌已经从最初的B2C模式转向了对O2O模式的探索。随着未来门窗O2O电子商务的发展,很多中小门窗品牌的“坐商”经营模式将逐渐走下坡路,一线品牌门窗的市场份额则会大幅提高,线上电商与线下实体专卖店结合的O2O模式将促进门窗行业流通体系扁平化,层层代理的代理经销模式最终将被连锁加盟或厂家直营的专卖店模式所取代。
一线品牌门窗厂家利用天猫等电商平台开拓线上销售渠道,并希望依赖经销商完成自己线上商品的体验以及售后服务,线下渠道在商品价格上处于绝对劣势,将进一步影响到线下流量往线上的反流,必然会对传统渠道自身带来巨大的冲击。为了避免这种情况的发生,红星美凯龙、居然之家等全国19大家居卖场联合抵制天猫商城的“双11”活动,并推出了自己的电商平台星易家和居然在线,而大部分中间代理商对于以厂家为主导的O2O模式只能被动的应对,一方面他们没有自己的电商人才,另一方面他们只有代理权没有定价权。
在这种以厂家为主导的的O2O模式下,线下卖场和经销商的生存空间将不断被压缩,最后线下卖场和实体店将沦为厂家线上网店的商品体验中心,必然受到很大的传统阻力,所以业内提出了B2B+O2O的模式,在保持原有经销体系的同时,让线上线下相互融合,逐步促进门窗行业的电商化。所谓的 B2B模式就是厂家把线下的招商、批发环节搬到线上,在线上发布产品或招商信息。为避免侵害线下经销商的利益,建材厂家通过B2B渠道展示产品可不标价格,只接受询价,不直接面对终端消费者销售产品,与经销商抢占终端客户,这样就能够获得传统经销商的信赖和支持,还可以利用网络进行品牌推广和招商。而所谓的O2O模式就是线下经销实体店或厂家直营店到电商平台开设网店,发布产品时可标线下真实零售价格,实现线上与线下价格统一,让线上网店成为线下实体店的前端,方便消费者通过线上网店了解信息,把线上的流量带到线下去,而没必要像团购网那样一昧拼价格,陷入低价竞争促销的恶性循环,也避免了线上定价过低,造成原有价格体系混乱,损害各方利益的问题。